今年五一,人员未动,房价先涨。
4月21日,记者查询了西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从成都出发的热门旅游地发现,有的酒店价格甚至上调了5倍,网友直呼被“酒店刺客”劝退。
五一节酒店价格普遍上涨
(相关资料图)
记者通过多家电商平台搜索时发现,尽管还未到五一节,但西昌邛海、云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、成都春熙路和太古里、长沙五一广场等热门商圈或景点的酒店已经显示满房,且价格也有所上涨。
同一房型上涨近千元以西双版纳某酒店为例,4月25日入住阳光双床房,价格为289元/晚,5月1日入住就变为了1268元/晚,上涨了近千元。
同一房型上涨近千元以西安某酒店为例,4月21日入住家庭房是374元/晚,5月1日入住就变为了1352元/晚,价格上涨3倍多,上涨近千元。
旅游潮来袭,酒店也是供不应求,价格更是“水涨船高”。记者搜集从成都出发的热门旅游城市的酒店时发现,从经济型到舒适型,高档型再到豪华型,大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。像七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店的价格在五一节都有所上调,很多平时卖200元到300元的房间,上调到500元以上,有的甚至超过千元。
酒店迎风涨价被吐槽
记者在社交平台上搜索“五一”和“酒店”等关键词时发现,很多网友在吐槽五一节酒店价格高得离谱。
“真的没人管管五一涨价吗?”有江苏的网友表示,自己4月初订的酒店,大床房在149元,4月13日她的朋友想加入五一旅行,再订同一天、同一个酒店时,发现价格变为351元,涨了不止2倍。网友表示,这还是三线小城市并且没有景点的酒店,感觉很离谱。
网友在平台上搜索的帐篷房有广东的网友晒出广西桂林阳朔县的一个帐篷房,网友吐槽说五一准备去阳朔玩,发现搭的一个户外帐篷都要159元。“没办法只能五一假期去玩,又感觉那些房不值得那么贵的价格。”该网友说。
网友被商家退单在各大平台上,也有许多网友晒出被酒店“退单”的情况,酒店给出的退单理由也多种多样。有的网友3月份就订好了的酒店,商家以五一节已经满房为理由退单,随后又将房间涨价。有的以“房间需要装修”或者“民宿4月份要转让出去”等理由退单。更有商家直言顾客下单时房间还没有调价,因此要退单。
五一节本来可以高高兴兴出去玩一趟,但假期还没来临,不少网友就面临退单、涨价等问题,这一波“毁约潮”让提前做好旅游准备的顾客心力交瘁,被退单后,高昂的酒店价格也劝退了很多顾客。
律师说法:酒店经营者应该执行明码标价
北京兰台(成都)律师事务所,合伙人律师王胜表示,从法律层面来讲,我国《价格法》规定的价格有3种:市场调节价、政府指导价、政府定价。一般来讲,酒店实行市场调节价,只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价,也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以,也是受到市场监管的。尤其是节假日等特殊时期,不同地方政府会出台相应的政策进行临时的价格干预。如果酒店违反,则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处分。
针对恶意退单,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,这可能涉及行政违法及消费者侵权,酒店或承担惩罚性赔偿责任。从行政责任上,该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;如果属于预收款的,还应该按照该办法的第十一条履行告知和风险提示义务,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用等,否则,应承担行政处罚责任。从民事责任上,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,退单行为可能涉嫌欺诈,消费者有权向酒店主张自己支付价款三倍的惩罚性赔偿。
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